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  • 媒體:傳統行業轉型別患上“技術崇拜癥”
  • 2019年08月21日來源:南方企業新聞網

提要:傳統企業在轉型過程中,永遠都不應該放棄自己的“本根”,優質的產品和內容永遠都是第一位的。

來源:證券時報

傳統企業在轉型過程中,永遠都不應該放棄自己的“本根”,優質的產品和內容永遠都是第一位的。

“你們沒有技術團隊”、“你們的團隊沒有產品思維”——很多傳統企業在轉型時,都會面對所謂“專業人士”或“互聯網人士”這樣的疑問。于是,不少傳統企業把轉型的希望寄托在“技術基因”上,花大價錢招聘技術人才,遺憾的是,結果往往并不如人意。很多時候,傳統企業在轉型過程中患上了“技術崇拜癥”,盲目相信“技術”是萬能鑰匙,而丟掉了自己的看家本領,最終南轅北轍。

在互聯網風潮的裹挾之下,似乎所有的傳統行業轉型都必須“互聯網化”,而“互聯網化”的核心,就是這個團隊必須要有“技術基因”,要有“產品思維”,否則,轉型就是一句空話。在這樣的語境中,“技術基因”是傳統企業轉型的先決條件,至于什么是真正的“技術基因”,什么又是“產品思維”,不同的人有不同的說法,有的說法甚至還互相矛盾,搞得人摸不清方向。很多時候,傳統企業也不得不發出一聲慨嘆:不轉型等于等死、轉型等于找死。其實,轉型這個詞好像當年的文化研究學派,什么東西都可以往里面裝。

對于真正懂互聯網、懂技術、懂產品的專業人士,傳統企業當然是歡迎、求知若渴的,互聯網企業的“技術基因”,大部分就是通過技術的手段,更好地服務客戶和用戶,比如通過算法推薦和精準推送,互聯網企業將信息精準地傳達到特定的用戶那里,從而大大增強傳播效率、節約社會資源;再比如通過技術手段,提高城市的運行效率,打造“智慧城市”;又或者通過一定的技術手段,優化大城市車輛出行的秩序,打造“智慧交通”。互聯網技術在各個領域的應用,都會創造無數的應用場景,更好地服務人類社會。很多互聯網企業確實是典型的“技術基因”、“技術驅動”,這是他們成功的秘訣。但歸根結底,技術終究只是一種手段,如何通過技術更好地服務客戶,本質上還是取決于運用技術的人,或者進一步說,取決于技術團隊背后的價值觀,沒有好的價值觀,再好的技術,也是枉然,甚至會墮落為坑害人的工具。

互聯網企業“技術驅動”給傳統企業的最大啟示,首先就是用戶思維,一切為了用戶,極致化地滿足用戶需求。這一點,確實是很多傳統企業遠遠比不上的,與其說很多傳統企業需要轉型,毋寧說這些企業需要把眼光轉向用戶、下沉到用戶。企業高管“對上不對下”、辦公室政治盛行、領導滿意才是真滿意,真是很多傳統企業的頑疾,如果轉型用戶需求,傳統企業就成功了一大半;其次,互聯網企業效率優先、結果導向,無論哪種管理模式,都指向效率第一,傳統企業必須學習互聯網企業優秀的管理模式,一切以結果為導向,同時具有平等、公正的企業文化,這是互聯網企業吸引大量年輕優秀人才的主要原因。在企業文化的塑造上,傳統企業必須摒棄舊思維、轉向新思維;第三,互聯網企業的技術思維、產品思維,強調最大程度減少主觀性差錯,盡量把工作流程規范化、工作績效量化,不斷打磨產品,不斷迭代來極致化地滿足客戶需求。

傳統企業轉型當然要吸收互聯網企業的技術思維,這是傳統企業轉型的一大利器和繞不開的道兒,但技術絕對不是萬能的。就以傳統媒體的轉型為例,大部分傳統媒體在經歷了技術崇拜、產品思維崇拜之后才發現,真正能夠讓傳統媒體立足的,還是更適合用戶需求的優質內容。傳統媒體需要通過技術手段不斷提升產品層次,比如由單一的文字轉向圖文并茂、音頻、短視頻多種產品形態,但無論產品形態怎么變,優質的內容,真正能夠解決用戶需求,或者能夠抵達用戶靈魂,讓用戶的內心產生顫動的優質內容,在技術崇拜俯拾即是的互聯網社會,將會變得彌足珍貴。

互聯網時代的“技術基因”、“產品思維”當然重要,但傳統企業在轉型過程中,永遠都不應該放棄自己的“本根”,優質的產品和內容永遠都是第一位的。患上“技術崇拜癥”,無異于迷途的羔羊,最終會任人宰割。



責任編輯:周錦秀
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